La aerolínea Magnicharters (Grupo Aéreo Monterrey S.A. de C.V.) informó la suspensión total de todas sus operaciones durante las próximas dos semanas debido a problemas logísticos. La medida afecta a cientos de pasajeros que tenían vuelos programados desde y hacia destinos clave como Cancún, Mérida y Huatulco.
En un comunicado oficial, la compañía especializada en vuelos chárter y paquetes vacacionales indicó que trabaja para resolver la situación y reanudar operaciones lo antes posible. Sin embargo, no ofreció una fecha exacta de regreso a la normalidad operativa.
La suspensión comenzó a aplicarse de inmediato tras el anuncio realizado este sábado. La empresa que se autonombra “La Aerolínea Turística de México” informó a la opinión pública sobre esta situación inesperada.
“A nuestros clientes les comunicamos que enfrentamos esta situación con la debida diligencia para solucionarla”, añadió el Grupo Aéreo Monterrey en su posicionamiento oficial. La firma lamentó profundamente esta situación que afecta a miles de turistas en plena temporada alta.
Plan de atención federal
Ante la afectación masiva, la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT), a través de la Agencia Federal de Aviación Civil (AFAC), activó de inmediato un plan de atención para pasajeros en tránsito. Las aerolíneas Aeroméxico, Viva Aerobús y Volaris, junto con los grupos aeroportuarios, habilitaron sus mostradores para reacomodar a los afectados.
Los viajeros que se encuentren en los aeropuertos de Cancún, Mérida y Huatulco y que tenían vuelo programado con Magnicharters podrán acercarse a los mostradores de estas tres aerolíneas. Recibirán apoyo en la medida de la disponibilidad operativa para reprogramación o protección de sus boletos.
Pasajeros varados en los aeropuertos mencionados pueden acudir directamente a los counters de estas aerolíneas. Las autoridades no han informado la cantidad exacta de clientes afectados con esta situación imprevista.
Flota y destinos afectados
La firma que cuenta con más de 30 años de servicio fue fundada en 1994. En ese tiempo ha ofrecido a millones de pasajeros las mejores condiciones de calidad, comodidad y seguridad en sus rutas turísticas.
La flota de la empresa consta de 12 aeronaves Boeing 737 que enlazan la Ciudad de México y Monterrey con destinos turísticos. Entre ellos se encuentran Puerto Vallarta en Jalisco, Huatulco y Puerto Escondido en Oaxaca, Cancún y la Riviera Maya en Quintana Roo, así como Mérida en Yucatán.
La suspensión ocurre en plena temporada alta vacacional posterior a Semana Santa. Esto genera preocupación entre agencias de viajes y turistas que ya habían pagado paquetes completos para sus vacaciones.
Hasta el momento no se ha detallado si los pasajeros recibirán reembolso automático o compensaciones adicionales. La aerolínea no precisó el número de pasajeros afectados por la decisión ni cómo cubrirá posibles afectaciones económicas a sus usuarios.
Canal de atención disponible
Magnicharters puso a disposición el número telefónico 55 5141 1351 para seguimiento de casos. Los pasajeros pueden contactar a la aerolínea para conocer el estatus de sus reservaciones y opciones de reprogramación.
Las autoridades federales mantienen monitoreo constante de la situación para garantizar la protección de los derechos de los pasajeros. Se espera que en las próximas horas se emita más información sobre las alternativas disponibles para los viajeros afectados.
La contingencia coloca presión sobre la imagen de Magnicharters, una firma históricamente ligada al turismo de playa. Las autoridades trabajan para minimizar el impacto en la movilidad de los turistas durante este periodo vacacional.
Gracias por informarte con nosotros en Chanchamito TV.
[…] Magnicharters Suspende Sus Vuelos; Activa SICT Plan De Apoyo […]