El Gobierno de Centro amplió su oferta de servicios digitales para la ciudadanía. Incorporó siete nuevos trámites de Protección Civil al Portal de Trámites Villahermosa.
Los interesados ya pueden gestionar estos servicios en línea. Esto elimina la necesidad de acudir de forma presencial a las oficinas del Ayuntamiento.
Nuevos trámites disponibles
La titular de la Unidad de Simplificación de Trámites y Servicios, Zoila Muñoz Baeza, detalló los nuevos servicios. Estos incluyen la constancia de evaluación y la verificación de dictamen de riesgo.
También se añadió el registro de terceros acreditados y la constancia de evento. El portal ahora ofrece la validación de análisis de vulnerabilidad y la constancia de afectación e inspección. Además, se integró el trámite para anuncios espectaculares. Este se suma a la constancia de cumplimiento en medidas de seguridad y protección, que ya estaba disponible con anterioridad.
Funcionamiento del portal
El portal permite consultar los fundamentos legales y los requisitos de cada gestión. Los usuarios pueden revisar los documentos necesarios, costos y tiempos de respuesta. Al integrar la solicitud y subir la documentación, el sistema genera un expediente digital. Si existe alguna observación, el sistema notifica al usuario por correo electrónico.
Esta función permite solventar el detalle y continuar el proceso sin reiniciarlo. Los tiempos de resolución varían según el trámite, pero oscilan entre cinco y 15 días hábiles.
Ahorro de tiempo y transparencia
Esta modalidad representa un ahorro significativo de tiempo y traslados. Beneficia a personas físicas, morales y gestores al eliminar visitas presenciales.
Ya no es necesario acudir a las oficinas para conocer requisitos, entregar documentación o realizar pagos. El sistema brinda mayor certeza y transparencia a los ciudadanos.
Publica de manera anticipada los costos y las condiciones de cada servicio. Actualmente, el Gobierno de Centro concentra 219 trámites y servicios en total.
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Meta de digitalización municipal
De ese total, 66 procesos ya pueden realizarse completamente en línea. Estos incluyen certificaciones del Registro Civil y trámites catastrales.
También abarcan licencias de construcción, licencias de funcionamiento y el pago del impuesto predial. Se incluye igualmente el pago del servicio de agua. La meta de la administración es alcanzar alrededor de 100 procesos totalmente digitalizados. Esto se busca lograr antes de concluir el presente periodo de gobierno municipal.
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